サポート体制について

全国対応!インターネットによる画面共有でのサポートを行っております。
セキュリティレベルの高い遠隔操作ソフトを利用して、弊社からインターネット経由でどこの地域でもお客様のパソコン画面を見ながらサポートいたします。
同じ画面をリアルタイムで共有してサポートいたしますので、操作方法を視覚的にご理解いただくことが可能です。


また、操作方法につきましては、動画マニュアルをご覧いただきながらいつでもご確認いただけるよう準備しております。

全国対応!インターネット デモ & サポート

遠隔操作(リモートコントロール)とは、お客様(遠隔地)のコンピュータやシステムを、弊社(株式会社ウィズ)事務所に居ながらにしてインターネット経由で操作することです。

具体的には、弊社(株式会社ウィズ)のパソコン画面を、お客様(遠隔地)のパソコン画面でリアルタイムで見ることが出来ます。また、逆にお客様(遠隔地)のパソコン画面を、弊社(ウィズ)のパソコン画面でリアルタイムで見て操作することが出来ます。

らくらく!工事台帳作成システムがどのようなものであるかを確認して頂くためには、体験版を活用して頂ければ良いですが、インストール方法が分からなかったり、デモ操作マニュアルを見ても操作方法が分からないようでは意味がありません。
そこで、次の手順で御社のパソコンと弊社のパソコンをインターネットを経由して繋ぎます。

通信にはセキュリティレベルの高いSSL方式を採用したサービスを利用していますので安全です。

インターネット デモ & サポートをお受けになるには

  • 下記「インターネット デモ & サポートソフトのダウンロード」ページにしたがってソフトウエアを設定してください。
  • サポートフリーダイヤルにお電話ください。

    0120-934-917

  • サポートへはサポートソフトに表示されている「使用中のID」をお伝えください。

動画を再生してから、動画部分の右下にあるボタンをクリックすると、全画面での表示に変更できます。
全画面を終了するには、キーボードのesc(エスケープ)キーを押してください。